Política de Personalização de Produtos
Política de Personalização de Produtos da Wolf Attack
A Wolf Attack oferece aos seus clientes a exclusiva oportunidade de personalizar uma variedade de produtos, incluindo garrafas térmicas, copos e canivetes, permitindo que cada item reflita uma identificação pessoal através de uma gravação a laser de alta qualidade. Este serviço é delineado sob uma política compreensiva que garante a satisfação do cliente enquanto mantém a integridade e a qualidade dos produtos oferecidos.
1. Troca e Devolução para Produtos Personalizados
- Produtos personalizados, incluindo garrafas térmicas e outros itens selecionáveis para personalização, não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação.
- Após a finalização do pedido, não é possível solicitar alterações na personalização.
- O direito de arrependimento de compra não se aplica a produtos personalizados.
2. Valores e Promoções
- Atualmente, a Wolf Attack não cobra taxas adicionais pela personalização de seus produtos. Esta condição é válida por tempo limitado e pode ser alterada sem aviso prévio.
- Qualquer alteração nas taxas de personalização será claramente comunicada antes da finalização do pedido e não afetará pedidos já concluídos.
3. Personalização: Regras e Detalhes
- A personalização é realizada mediante a escolha de texto (com limite total de 26 caracteres) e, em alguns produtos, uma imagem pré-selecionada oferecida pelo site.
- A fonte padrão para personalização é Arial em letras maiúsculas. O tamanho da fonte e da gravação varia de acordo com o número de caracteres utilizados, respeitando os limites estabelecidos para cada tipo de produto.
- A personalização é feita a laser, garantindo alta qualidade e durabilidade. No entanto, variações mínimas são características do processo artesanal e são consideradas aceitáveis.
- Todos os produtos personalizados manterão o logo original da Wolf Attack, com a gravação feita em local que não altere ou oculte o logotipo.
- A tonalidade da personalização pode variar conforme o acabamento do produto, com detalhes mais discretos em acabamentos em inox e mais visíveis em cores escuras.
- A personalização está disponível exclusivamente através do site da Wolf Attack, não sendo aplicável a produtos adquiridos por outros canais de venda.
- Não são aceitos caracteres especiais.
- Somente são aceitas letras padrão teclado ABNT e ABNT2, alfabeto da língua portuguesa.
- Para personalização de copos e garrafas, a mesma será feita do lado oposto ao logo da Wolf Attack, em canivetes, a mesma será feita do mesmo lado em que se encontra o logotipo da Wolf Attack
- Qualquer texto e caracteres inserido fora do padrão das regras, será desconsiderado na gravação.
4. Prazo de Personalização e Entrega
- O prazo para personalização é de até dois dias úteis após a aprovação do pedido. Este prazo se adiciona ao prazo de entrega padrão do produto.
- Produtos sem personalização comprados no mesmo pedido de um item personalizado serão despachados juntos, após a conclusão da personalização.
Qualidade e Cuidados
- O processo de personalização a laser é realizado com tecnologia de ponta, visando a máxima qualidade e atenção aos detalhes. Pequenas variações ou imperfeições são características do processo e não afetam a funcionalidade do produto.